如果身份信息2022世界杯押注重复，需要在售票处

2022世界杯押注“去网上买火车票，显示我的身份信息重复中国铁路客户服务中心注册，这是怎么回事？” 市民曲女士称，她登录铁路12306官网订票，但未能成功注册，导致无法购票。

网上购票遭遇“身份信息重复”

曲女士说，她上一次坐火车是五年前，当时她在济南上大学。趁着清容城铁通车之际，她计划在元旦与丈夫一起去北京。“我身边的同事都在网上买票，我也想试试网上订票。”

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她登录了铁路部门的官方订票网站，然后按照网站上列出的购票步骤，按要求操作——注册了一个账号，并填写了用户名和密码等账号信息。在填写详细信息的步骤中，曲女士输入了真实姓名、身份证号等信息，然后点击“完成”。结果网页上弹出了一个对话框中国铁路客户服务中心注册，上面写着“对不起，你填写的身份信息重复了”。

2022世界杯押注“我当时惊呆了，第一次登录网站注册，证书信息不能重复。” 曲女士想，可能是自己运气不好中国铁路客户服务中心注册，也可能是系统暂时出了问题。没想到第二天重新注册的时候，身份信息依旧显示。

曲女士认为，这种情况出现两次并不是一个简单的问题。“我记得有一次我的身份证丢了，请问有人登记吗？” 无奈之下中国铁路客户服务中心注册，曲女士只能放弃网上订票中国铁路客户服务中心注册，到火车售票处买票。

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在售票处取消后可重新购买

2022世界杯押注记者就曲女士的遭遇向庆荣铁路荣成站售票中心工作人员进行了咨询。该工作人员说，在铁路网上售票系统未接入公安部门信息系统的情况下，很多人习惯抢先注册自己的账号和身份证号码。曲女士的资料，当时应该是被抢了。通过联网，这种情况得到了控制。

该工作人员表示，身份信息被抢注并不意味着失去了网上购票的机会。曲女士只要携带本人身份证原件到火车站售票窗口或铁路售票处注销身份信息，即可注销身份信息。再次在线注册。

今年3月1日起，铁路客户服务中心网站开始对互联网注册用户和乘客的身份信息进行验证。完成网上登记后，新登记用户需持居民身份证原件到车站售票窗口或铁路售票点进行核验。只有经过工作人员审核后，才能开始真正的网上购票。

2022世界杯押注另外，这个问题也可以通过以下流程处理：参考中铁客户“网上购票常见问题”中的“注册用户时系统提示重复身份信息怎么办”服务中心，并按要求准确填写“铁路客户服务中心”。《用户身份信息验证申请表》的相关内容，并附上本人近照及身份证正反面照片，通过电子邮件发送至指定邮箱。网站收到后会进行处理和校对，结果会自动回复到用户邮箱。